Данные Pew, Ahrefs, SparkToro и цифры по Узбекистану: насколько ИИ-ответы Google и Яндекса сокращают переходы на сайты, какие страницы теряют трафик первыми и что делать небольшой компании, чтобы не терять клиентов.
Человек задаёт вопрос в Google или Яндексе, читает готовый ответ прямо на странице выдачи и закрывает вкладку. До сайта он так и не доходит. Пару лет назад это касалось простых вопросов вроде курса доллара, сейчас ИИ-ответы появляются и на запросах, по которым бизнес привык получать клиентов. Разбираем, что говорят исследования, как проверить, задело ли ваш сайт, и что реально может сделать небольшая компания.
Что говорят цифры
Самые подробные исследования пока сделаны в США и России. Что из этого относится к Узбекистану, разберём в следующем разделе.
- Pew Research Center в марте 2025 года проанализировал реальные поиски 900 взрослых пользователей в США. Если на странице выдачи был ИИ-ответ Google, люди переходили по обычной ссылке в 8% случаев, а без него в 15%. По ссылкам внутри самого ИИ-ответа кликали в 1% случаев. После страницы с ИИ-ответом люди чаще вообще заканчивали поиск: 26% против 16%.
- Ahrefs в феврале 2026 года сравнил 300 тысяч запросов за декабрь 2023 и декабрь 2025 года. Когда над выдачей есть AI Overview, CTR первой позиции в среднем на 58% ниже. В исследовании годом раньше разница была 34,5%, то есть эффект растёт.
- SparkToro в июне 2026 года по данным панели Similarweb посчитал, что 68% поисков в Google в США с января по апрель 2026 года закончились без перехода на какой-либо сайт. В 2024 году таких было около 60%, в 2019 году 49%.
- В Яндексе «Ашманов и партнёры» выяснили, что с августа 2025 по январь 2026 года доля источников ответов Алисы не из топ-10 выдачи упала с 40% до 10%. Brand Analytics оценил падение органического трафика новостных сайтов в 2025 году от 33 до 38% из-за нейроответов в Яндексе и Google. Сам Яндекс с этим не согласен и говорит, что у большинства крупных СМИ поисковый трафик из Яндекса вырос.
Что происходит в Узбекистане
В Узбекистане 33,1 млн интернет-пользователей, это 89% населения (DataReportal, октябрь 2025 года). По данным StatCounter за сентябрь 2026 года, на Google приходится 76,3% поисковых запросов, на Яндекс 21,5%, на Bing 1,7%. Для большинства местных сайтов изменения в Google важнее всего, но и Яндекс со своей пятой частью рынка списывать нельзя.
ИИ-ответы здесь уже работают у обоих поисковиков:
- AI Overviews в Google доступны в Узбекистане, и узбекский есть в списке поддерживаемых языков.
- Режим AI Mode Google открыл для Узбекистана в октябре 2025 года, а в феврале 2026 года добавил поддержку узбекского языка.
- Яндекс 29 июля 2025 года запустил в Узбекистане поиск с нейросетью, которая отвечает на узбекском и русском. Она собирает ответ из нескольких источников, показывает его над обычными ссылками и указывает, откуда взята информация.
Отдельных исследований о падении кликов в Узбекистане пока никто не публиковал. Но раз все эти ИИ-ответы работают здесь, в том числе на узбекском языке, цифры из США и России показывают, куда движется и местный поиск.
Есть и хорошая новость. По исследованию Яндекса, на момент запуска нейропоиска только 23% сайтов в зоне .uz могли дать информацию на узбекском языке. Когда человек спрашивает по-узбекски, ИИ-ответу нужны узбекские источники, а их мало. У сайта с хорошей узбекской версией больше шансов попасть в такой ответ со ссылкой на себя. Как сделать узбекскую версию правильно, мы разбирали в статье о многоязычном сайте.
Кого это задевает сильнее всего
ИИ-ответы чаще появляются на длинных вопросах. По данным Pew, запросы из 10 и более слов получали ИИ-ответ в 53% случаев, а запросы из одного-двух слов только в 8%. Поэтому первыми теряют трафик информационные страницы: «что такое», «как выбрать», «сколько в среднем стоит», «чем отличается». Если ваш блог собирал трафик на таких вопросах и не превращал его в заявки, падение будет заметным.
Меньше страдают запросы, после которых человек хочет что-то сделать: записаться, купить, вызвать мастера, найти компанию по названию или рядом с домом. ИИ-ответ может рассказать, как выбрать стоматолога, но записать к стоматологу не может. Туда, где нужен конкретный исполнитель, люди всё ещё переходят.
Как понять, задело ли ваш сайт
- Откройте отчёт «Эффективность» в Google Search Console и сравните последние три месяца с тем же периодом год назад. Типичный признак: показы стоят на месте или растут, а клики падают.
- Разделите страницы на информационные (статьи, ответы на вопросы) и коммерческие (услуги, цены, контакты). Если падают в основном первые, это эффект ИИ-ответов. Если падают все, причина может быть в другом: технические ошибки, конкуренты, сезонность.
- Учтите, что данные AI Mode Google включает в общие цифры Search Console, но отдельно их отфильтровать нельзя, как и AI Overviews.
- Посмотрите на заявки и звонки, а не только на посещения. Трафик информационных страниц может упасть, а количество обращений остаться прежним: люди, которые уже готовы купить, по-прежнему переходят на сайт.
Что делать малому бизнесу
Сделайте ставку на страницы, по которым приходят клиенты
Отдельная страница под каждую услугу с ценами, сроками, фотографиями работ и понятной кнопкой заявки полезнее десятка общих статей. Добавьте районы и города, если работаете на выезде: «ремонт кондиционеров в Чиланзаре» ИИ-ответ не закроет так, как «как почистить кондиционер». Такие страницы мы закладываем в структуру при разработке сайта.
Заполните карточки на картах
Google Бизнес-профиль и Яндекс Карты показываются по запросам «рядом» и по названию компании, и ИИ-ответы тоже берут оттуда адрес, часы работы и отзывы. Проверьте, что данные везде одинаковые и актуальные, а в карточке есть ссылка на сайт.
Давайте то, что ИИ не перескажет
Пересказать общие советы ИИ может, а ваши реальные цены, калькулятор стоимости, онлайн-запись, свежие фото выполненных работ и отзывы конкретных клиентов не может. Чем больше на сайте такого, тем больше у человека причин на него зайти.
Оставайтесь источником для ИИ-ответов
По данным «Ашманова и партнёров», до 90% источников в ответах Алисы приходятся на топ-10 выдачи. Значит, обычное SEO никуда не делось: сначала нужно оказаться в топе, тогда появляется шанс попасть и в ИИ-ответ со ссылкой на вас. Как писать страницы, чтобы ИИ их цитировал, мы разбирали в статье «Как ИИ меняет поиск», а короткие точные ответы для этого удобно собирать в раздел FAQ.
Работайте над тем, чтобы вас искали по названию
Запросы с названием компании ИИ-ответы почти не перехватывают: человек ищет именно вас. Отзывы, сарафанное радио, Telegram-канал, вывеска и визитки с адресом сайта увеличивают число таких запросов.
Стройте каналы, которые не зависят от поиска
Telegram-канал, база клиентов, повторные продажи и рассылки работают независимо от того, что Google покажет завтра. Как совместить канал, бота и сайт, мы писали в статье «Telegram-канал или сайт».
Считайте заявки, а не посещения
Настройте цели в Яндекс Метрике или Google Analytics на отправку формы, клик по телефону и переход в Telegram. Тогда вы увидите, какие страницы приносят клиентов, и не будете переживать из-за падения трафика на статьях, которые и раньше ничего не продавали.
Чего делать не стоит
- Закрывать сайт от поисковых ИИ-ботов в robots.txt, чтобы «защитить контент». Трафик это не вернёт, а из ответов этих ассистентов вы пропадёте вместе со ссылкой на себя.
- Выпускать сотни сгенерированных статей, чтобы компенсировать потерю кликов. Именно такие тексты ИИ-ответы заменяют проще всего.
- Бросать сайт целиком. Даже если человек узнал ответ из ИИ, перед звонком или оплатой он почти всегда проверяет компанию: открывает сайт, смотрит цены, отзывы и контакты.
Часто задаваемые вопросы
Нужен ли теперь блог на сайте?
Нужен, но с другой целью. Статьи ради трафика по общим вопросам работают всё хуже. Статьи, которые отвечают на вопросы ваших клиентов перед покупкой, показывают экспертизу и ведут на страницы услуг, по-прежнему полезны, а ещё дают ИИ-ассистентам материал, на который можно сослаться.
Касается ли это сайтов в Узбекистане?
Да. Google с долей около 76% и Яндекс с долей около 21% показывают ИИ-ответы в Узбекистане, в том числе на узбекском языке. Насколько сильно это задело конкретный сайт, видно только по его собственной статистике в Search Console и Яндекс Вебмастере.
Сколько трафика я потеряю?
Зависит от того, какие запросы приводили людей. Сайт с блогом на общие темы может потерять заметную часть посещений, а сайт, который получает клиентов по запросам «услуга + город» и по названию компании, может почти не почувствовать изменений.
Стоит ли вкладываться в SEO, если клики падают?
Стоит, если вкладываться в правильные страницы. Источники ИИ-ответов в основном берутся из верхних позиций выдачи, поэтому без нормального SEO вы теряете и обычные клики, и упоминания в ИИ-ответах.
Хотите понять, задели ли ИИ-ответы ваш сайт и какие страницы стоит переделать в первую очередь? Свяжитесь с нами: разберём статистику Search Console и Вебмастера и подскажем, куда направить усилия.
