Özbekistondagi köplab kompaniyalar faqat Telegram orqali sotadi. Telegram nimani yaxşi qilişi, qayerda yetarli emasligi, qaçon saytsiz işlaş mumkinligi va kanal, bot hamda saytni qanday birlaştirişni körib çiqamiz.
Özbekistonda köplab kompaniyalar deyarli butunlay Telegram orqali işlaydi. Kanalda mahsulot va aksiyalar eʼlon qilinadi, guruhda savollarga javob beriladi, buyurtmalar şaxsiy xabarlarda qabul qilinadi, tölov esa Click yoki Payme orqali ötkaziladi. Bularning hammasi işlaydi, mijozlar könikkan va tabiiy savol tuğiladi: savdo şundoq ham borayotgan bölsa, saytga pul sarflaşning nima keragi bor?
Qisqa javob: Telegram sizni allaqaçon topganlarni yaxşi uşlab turadi, sayt esa siz haqingizda hali bilmaganlarga sizni topişga yordam beradi. Lekin baʼzan sayt haqiqatan ham hozirça kerak emas.
Telegram nimani yaxşi qiladi
Kanal bir daqiqada yaratiladi va heç narsaga turmaydi. Auditoriya allaqaçon messenjerda, şuning uçun mijozga heç narsa örnatiş yoki röyxatdan ötiş kerak emas. U menejerga yozadi, darhol javob oladi, tafsilotlarni aniqlaydi va rasm yuboradi. Obunaçilar yangi postlar va aksiyalarni reklama va xabarnomalarsiz köradi, bot esa buyurtma qabul qilişi, odatiy savollarga javob berişi va bildirişnomalar yuborişi mumkin.
Doimiy auditoriyasi bor kiçik biznesga, masalan uyda şirinlik tayyorlovçi yoki kiyim şourumiga, dastlabki bosqiçda bu köpinça yetarli.
Telegram qayerda yetarli emas
Qidiruvdan keladigan yangi mijozlar
Odam «Toşkentda konditsioner taʼmirlaş» yoki «buyurtma asosida oşxona mebeli» deb qidirganda, u Telegramdagi qidiruvni emas, Google yoki Yandexni oçadi. Kanallardagi postlar qidiruv natijalariga kamdan-kam tuşadi va tijorat sörovlari böyiça deyarli heç qaçon birinçi örinlarda turmaydi. Yuqorida raqobatçilarning saytlari va xaritalardagi kartoçkalar turadi va mijoz ularga ketadi.
Işonç
Kanalni istalgan kişi bir daqiqada yaratişi mumkin va xaridorlar buni tuşunadi. Katta xarid yoki şartnoma oldidan odamlar kompaniyani körişni xohlaydi: manzil, rekvizitlar, iş namunalari, şarhlar, yetkazib beriş şartlari va kafolatlar. Öz domenidagi sayt biznes haqiqiy ekanini va heç qayoqqa yöqolib qolmasligini körsatadi. Bu ayniqsa B2B da muhim: korporativ mijozlar, banklar va hamkorlar köpinça avval saytni tekşiradi, keyingina yozadi.
Kanal sizga tegişli emas
Kanal töliq platforma qoidalariga va bitta akkauntga boğliq. Agar egasi telefon raqamiga kiriş huquqini yöqotsa, akkaunt xato yoki şikoyat tufayli bloklansa va kanalda ikkinçi administrator bölmasa, siz auditoriyani ham, butun tarixni ham yöqotasiz. Sayt, domen va mijozlar bazasi kompaniya nomiga rasmiylaştiriladi va sizniki bölib qoladi. Raqamli aktivlaringizni qanday yöqotmaslik haqida «Domen va saytni qanday yöqotmaslik» maqolasida yozganmiz.
Katalog va navigatsiya
Mahsulotlar yigirmata bölganda ularni kanalda varaqlaş qulay. Ikki yuzta bölganda mijoz kerakli modelni yuzlab postlar orasidan topa olmaydi: kanalda narx, ölçam yoki xususiyatlar böyiça filtrlar, savatça va soliştiriş yöq. Natijada u menejerga «sizda … bormi» deb yozadi, menejer esa katalog javob bera oladigan savollarga vaqt sarflaydi.
Arizalar yöqoladi
Buyurtmalar bir neçta menejerning şaxsiy xabarlariga kelganda, ularning bir qismi unutiladi, keçikib javob beriladi yoki qayta qönğiroq qilinmaydi. Qança murojaat bölgani, ulardan qançasi xarid qilgani va mijoz qayerdan kelganini hisoblaş deyarli imkonsiz. CRM ga ulangan, şakllari bor sayt barça arizalarni bir joyga yiğadi. Buni qanday taşkil qilişni «Biznes uçun CRM» maqolasida körib çiqqanmiz.
Reklama va analitika
Yandex Direktda reklamani töğridan-töğri Telegram-kanalga yönaltiriş mumkin, lekin Yandex Metrika bunday ötişlarni kuzatmaydi: havola orqali qança odam obuna bölganini körasiz, lekin ulardan kim xarid qilganini körmaysiz. Sayt bilan analitika va maqsadlar ulanadi, byudjetni esa arizalar va sotuvlar böyiça taqsimlaş mumkin.
Qaçon saytsiz işlaş mumkin
- Mijozlar qidiruvdan emas, tavsiyalar va ijtimoiy tarmoqlardan keladi.
- Assortiment kiçik va uni bir neçta mahkamlangan postda körsatiş oson.
- Siz faqat jismoniy şaxslar bilan işlaysiz va bitimlar kiçik.
- Siz ğoyani sinab köryapsiz va biznes ösişiga hali işonçingiz komil emas.
Bu holatda ham kompaniya nomiga domenni oldindan röyxatdan ötkazib qöyiş va Google hamda Yandex Xaritalarda kartoçka oçiş arziydi: bu arzon va qidiruv trafigining bir qismini allaqaçon beradi.
Qaçon sayt kerak
- Mijozlaringiz xizmatni Google yoki Yandexda qidiradi, raqobatçilar esa u yerda allaqaçon bor.
- Siz qimmat mahsulot yoki xizmatlarni sotasiz va xariddan oldin odam kompaniyalarni soliştiradi.
- Siz yuridik şaxslar bilan işlaysiz, tenderlarda qatnaşasiz yoki hamkor va distribyutorlar qidiryapsiz.
- Assortiment kengaydi va mijozlarga qidiruv hamda filtrlari bor katalog kerak.
- Siz pullik reklama işga tuşiryapsiz va qaysi eʼlonlar özini oqlaşini tuşunmoqçisiz.
- Siz boşqa hududlar yoki mamlakatlardagi mijozlar bilan işlaşni rejalaştiryapsiz.
Telegram va saytni qanday birlaştiriş mumkin
Telegramdan voz keçiş şart emas. Özbekistondagi biznes uçun işlaydigan sxema quyidagiça:
- Sayt qidiruv va reklamadan yangi mijozlarni olib keladi va kompaniyani körsatadi: xizmatlar, narxlar yoki katalog, iş namunalari, kontaktlar.
- Saytda yozişma qulayroq bölganlar uçun «Telegramda yoziş» tugmasi, qolganlar uçun ariza şakli bor.
- Şakldan kelgan arizalar kompaniyaning Telegram-botiga va CRM ga tuşadi, şuning uçun menejer ularni darhol köradi va birortasi ham yöqolmaydi.
- Kanal xarid qilganlarni uşlab turadi: yangiliklar, aksiyalar, foydali postlar. Saytga havola kanal tavsifida va postlarda turadi.
Agar xaridorlar buyurtmani töğridan-töğri Telegramda rasmiylaştirişga könikkan bölsa, Telegram Mini App qiliş mumkin: bu messenjer içida oçiladigan, katalog va savatçasi bor kiçik veb-ilova. Uni sayt bilan bir xil baza asosida quriş va mahsulotlarni bir joyda yuritiş mumkin.
Nimadan boşlaş kerak
Darhol katta sayt qiliş şart emas. Boşlaş uçun xizmatlar tavsifi, iş namunalari, kontaktlar va ariza şakli bor vizitka sayt yoki landing yetarli. Nimani tanlaş kerakligini «Toşkentda vizitka sayt» va «Landing yoki köp sahifali sayt» maqolalarida körib çiqqanmiz. Mijozlar qaysi sörovlar orqali kelayotgani aniq bölgaç, saytni kengaytiriş mumkin: xizmat sahifalari, katalog va blog qöşiş.
Köp söraladigan savollar
Telegram-kanalni Googleda tarğib qiliş mumkinmi?
Qisman. Oçiq kanallar qidiruv natijalarida çiqişi mumkin, lekin ular qanday va qaysi sörovlar böyiça körsatilişini deyarli boşqara olmaysiz. Qidiruvdan barqaror trafik oliş uçun har bir xizmat yoki mahsulot toifasiga alohida sahifalar kerak, bu esa faqat saytda mumkin.
Sayt örniga Telegram-bot yetarlimi?
Bot buyurtma qabul qiliş va odatiy savollarga javob beriş uçun qulay, lekin uni ham Google orqali topib bölmaydi va u odam kompaniyani tekşiriş uçun oçadigan sahifa örnini bosmaydi. Bot sayt bilan birga eng yaxşi işlaydi: undan arizalarni qabul qiladi va menejerlarni xabardor qiladi.
Sayt paydo bölsa, mijozlar Telegramdan ketib qolmaydimi?
Yöq. Yozişma qulayroq bölganlar avvalgidek Telegramga yozadi, ayniqsa saytdagi tugma aynan u yerga olib boradi. Sayt ularga qidiruv orqali sizni topgan odamlarni qöşadi.
Sayt qidiruvdan mijoz keltira boşlaşi uçun qança vaqt kerak?
Odatda bir neça oy: qidiruv tizimlariga sahifalarni indekslaş va ularni kerakli sörovlar böyiça körsata boşlaş uçun vaqt kerak. Google va Yandexdagi reklama işga tuşirilgandan keyin darhol ariza beradi, şuning uçun boşida ular köpinça birga işlatiladi.
Aynan sizning biznesingizga sayt kerakmi va qaysi formatdan boşlaş kerakligini bilmoqçimisiz? Bizga yozing, hozirça Telegram yetarli bölsa ham, halol maslahat beramiz.
